В компании United Airlines подтвердили, что действительно есть внутренние правила, согласно которым пассажиру может быть отказано в пропуске на самолет из-за его несоответствующего внешнего облика.

Еще одной девочке 10-11 лет пришлось поверх леггинсов надеть одеяние, которое было с собой в сумке у ее матери, затем ей разрешили пройти в самолет. Как пояснили работники перевозчика, внешний облик пассажирок, которым отказали в перелёте, не соответствует дресс-коду компании.

Инцидент произошёл утром в воскресенье, 26 марта, в аэропорту Денвера. С точки зрения перевозчика, нормой является аккуратная повседневная одежда, которая воспринимается окружающими как приличная. Уполномоченные United Airlines обратили внимание, что заботятся о репутации компании, а пассажиры — это ее лицо. Выяснилось, что обе пассажирки являлись родственницами служащих авиакомпании, и летели по спецдопуску. Об этом передает газета The New York Times.

В контракте о транспортировке действительно есть пункт, который позволяет авиакомпании не пустить неподобающе одетого пассажира на рейс, но не уточняется, ношение какой одежды считается несоблюдением.

Наличие ограничений Герин пояснил заботой об интересах пассажиров.

Пассажирки согласились переодеться и улетели в Миннеаполис другим рейсом данного же перевозчика. Пассажиры в неподобающей одежде на допускаются на наши борты, так как они представляют лицо компании.

В процессе инцидента в аэропорту находилась управляющий общественной женской организации Шеннон Уотс. Инцидент вызвал бурную реакцию в социальных сетях.