Крупнейший американский веб-магазин Amazon приступил к постепенной замене роботами служащих на менеджерских позициях.
Ритейлер Amazon в дальнейшем может значительно уменьшить штат служащих и вместо них использовать программное обеспечение с искусственным интеллектом. Об этом 13 июня пишет Bloomberg. Так компания стремится сэкономить и уменьшить расходы. Как удалось узнать агентству Bloomberg, сейчас поставщики ритейлера начинают свою работы со особым ПО, но не с живым сотрудником Amazon. По утверждению источников Bloomberg, — бывших и теперешних служащих Amazon — компания соединяет воединыжды команду, которая занималась привлечением брендов, с командой, которая занимается маркетплейсом. При всем этом люди могли игнорировать решение, полученное благодаря особому алгоритму компьютера, однако на данный момент из-за увеличения точности работы программного обеспечения менеджерам приходится оправдывать свое решение. В последние месяцы несколько топ-менеджеров покинули свои должности либо были переназначены, уточняет издание.
По утверждению прежнего менеджера компании Элейн Квон, в Amazon поняли, что многие высокооплачиваемые работники расходовали множество времени на действия, которые могут и должны быть автоматизированы. Она выделила, что цифры не врут: внедряемая модель выгоднее. В этом же году переговоры с крупными брендами по поводу размещения товаров по особой скидке в разделе «Скидка дня» — основная задача команды по ритейлу, начали проводить боты. Все потому, что многие бренды предпочитают все делать самостоятельно — управлять ценами, изображениями и описанием продуктов.