По достоверным сведениям ресурса The Verge, решение о приостановке прослушивания запросов голосового ассистента последовало после того, как в газете The Guardian возникла публикация, согласно которой работник компании поделился информацией, что подрядчики Apple часто прослушивают секретные разговоры собственных клиентов, узнавая детали об их интимной жизни, медицинских диагнозах и криминальной деятельности.
Apple пообещала провести тщательный анализ программы контроля качества.
Тем не менее, компания приняла решение о «заморозке» программы работы с подрядчиком, а еще обещала выпустить обновление, которое даст возможность пользователям самостоятельно определять, принимать ли им участие в программах повышения качества распознавания Siri, пишет Bloomberg. В отличие от 2-х остальных компаний, Apple не предоставляет пользователям возможности отказаться от использования записей так, кроме как не использовать Siri.
Как сказал сайт The Verge ссылаясь на представителя Apple, подрядчики прослушивали наименее 1% запросов, записи продолжались несколько секунд. После этого устройство начинает записывать речь пользователя, отсылать данные на сервер Apple для обработки, а потом озвучивает ответ либо исполняет действие. — Запросы не привязаны к Apple ID пользователей. Кроме того, подрядчики анализировали качество ответов системы на заданные вопросы.
Сейчас в Apple задумали пересмотреть программу контроля качества Siri. Устремляясь выполнить проверки качества и улучшить ответы голосового помощника, подрядчики расценивали ответы Siri на пользовательские запросы, информирует Guardian.
Ранее стало известно, что компания учила запросы, чтобы улучшить работу голосового ассистента. Apple также не предлагала пользователям никакого метода отказаться от Siri либо участия в программе улучшения качества.
До этого газета The Guardian ссылаясь на бывшего сотрудника Apple проинформировала, что подрядчики стабильно слушают конфиденциальную медицинскую информацию, общение наркодилеров, а еще подслушивают за парами, занимающимися сексом.
